Правила возврата
Действует с 23 сентября 2026 года
Возвраты производятся тем же способом, которым была оплачена услуга, если платёжный партнёр поддерживает такой способ.
1. До запуска обработки
До начала автоматического монтажа Заказчик может отказаться от услуги и запросить полный возврат.
2. После запуска обработки
После запуска монтажа возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов, непосредственно связанных с исполнением заказа. Размер определяется на дату получения требования.
3. Недостатки услуги
При техническом недостатке Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены либо применить иные предусмотренные законом способы защиты. Субъективное несогласие с художественными решениями автоматического монтажа при технически исправном результате само по себе не является дефектом.
4. Как обратиться
Напишите на support@vkadre.su с email, использованного при создании проекта. Укажите название свадьбы, дату и сумму оплаты, причину и требование. Не отправляйте полные данные банковской карты.
5. Чек
При полном или частичном возврате Исполнитель корректирует доход и чек в соответствии с правилами режима НПД.